ドライブレコーダースタンダード（DR1）

よくある質問

ドライブレコーダーに関して

事故にあってしまった時、ドライブレコーダーはどうしたらいいですか？

ドライブレコーダーの電源を切ってください。
レッカー車などの振動の影響で、事故時の映像が上書きされてしまう恐れがあります。
microSDカードを必ず取り外し、映像ファイルのバックアップをおすすめします。

録画した映像はどうやって見るのですか？

専用アプリでスマートフォンとWi-Fi接続して映像の確認や設定を行うことができます。
また、microSDカードをPCに接続して専用PCビューワーでも映像の確認や設定の変更が行えます。

ドライブレコーダーで録画した映像はどのように保存されるのですか？

映像ファイルは録画モードに応じてmicroSDカード内の各フォルダーに保存されます。

速度監視カメラ警報機能とは何ですか？

あらかじめGPSに登録した固定式速度取締機の位置情報を検索して設置場所の手前でお知らせします。
登録された速度取締機の位置情報に反応するため、全ての取締機に対応しているわけではありません。トンネルや高架下などの電波が届きにくい場所では機能しません。速度監視カメラ警報情報は月に1回程度更新され、ドライブレコーダーとスマートフォンをWi-Fi接続する事で自動更新されます。

ドライブレコーダーを接続したままで車検は通りますか？

本製品は車両への取り付け位置の検証はもちろん、ドライブレコーダーの取り付け位置に関する法規による検証をクリアしていますので、装着したままで問題なく車検に通ります。

microSDカードに関して

microSDカードの容量はいっぱいにならないのですか？

映像ファイルの上書き機能で各モードで保存されている最も古い映像ファイルが自動で上書きされるので、いっぱいになる心配はありません。

録画時間の目安はどのくらいですか？

付属の16GB microSDカードで、常時→約1時間 / イベント→約11分 / 手動→約8分となります。
（初期設定は常時優先です）
フロントカメラのみ装着の場合は録画時間が2倍になります。

microSDカードのフォーマットはどうすればいいですか？

・モバイルビューワーまたはPCビューワーの設定からフォーマットできます。
・本体のFORMATボタンを長押しするとフォーマットできます。
必要に応じてパソコンなどにバックアップしてからフォーマットしてください。

「メモリーカードエラーが発生しました。システムが再起動します。」のアナウンスが流れます。

microSDカードのフォーマットを行ってください。再度アナウンスが流れた場合、microSDカードが破損している可能性があります。
microSDカードは消耗品ですので新しいmicroSDカードに差し替えてください。

モバイルビューワーに関して

アプリのインストールはどうすればいいですか？

ご使用の端末がAndroidの場合はGoogle Playにて、iPhoneの場合はApp Storeで「VOLVO Drive Recorder Viewer」と検索してアプリをインストールしてください。
Android7以降/iOS8.0以降（iPhoneのみ）

Wi-Fi接続のパスワードが分かりません。

本体の音声録音ボタンと手動録画ボタンを同時にビープ音が聞こえるまで約5秒間長押しして初期化してください。
初期化すると設定が工場出荷値に戻り、microSDカードのデータも削除されますので、必要に応じてパソコンなどにバックアップしてから初期化してください。 Wi-Fiのパスワードの初期値は、「123456789」です。

ドライブレコーダーとスマートフォンをWi-Fi接続した際に録画映像が再生できません。

下記URL先をご確認ください。
・Androidの場合
 ・iPhoneの場合

ドライブレコーダーとWi-Fi接続できない場合の対処方法に関して

ドライブレコーダーの作動状態を確認する

本製品のWi-FiのLEDがグリーンに点滅している状態であることを確認してください。点滅していない場合は本製品のWi-Fiボタンを押してください。

Wi-Fiの接続先を確認する

・周囲に複数台スマートフォンがある場合は接続するスマートフォン以外はWi-Fi設定をOFFにしてください。
・他の機器(インフォテイメントシステムやポケットWi-Fi等)にWi-Fi接続されている可能性もありますので、その際はドライブレコーダー側に繋ぎ直してください。

スマートフォンの操作を確認

・バックグラウンドで動いている他のアプリを閉じてください。
・アプリ操作時の高速での操作（高速でスクロールをする等）は控えてください。
メモリの読み込みが追い付かずアプリがフリーズしたり閉じてしまうことがあります。

スマートフォンの設定を確認

スマートフォンの権限

・スマートフォンの位置情報をONにする

「VOLVO DVRアプリ」を立ち上げる前にスマートフォンの設定から位置情報をONにしてください。位置情報がOFFの場合、アプリが使用できないことがあります。

・スマートフォンの各種権限を許可する

「VOLVO DVRアプリ」を立ち上げた際に権限の許可に対してのポップアップが表示されます。
(※機種によって表示内容は異なります)
一連の権限に対し、「許可」を選択してください。「許可しない」を選択するとアプリに接続できないことがあります。

「許可しない」を選択した場合は、スマートフォンの設定の中にあるアプリの項目から「VOLVO DVR」→「アプリ情報」→「権限」を開き、全ての権限に対し「許可」をしてください。

インターネット接続を許可する（Androidのみ）

アプリを接続して数秒すると下記ポップアップが表示されますので、「はい」を選択してくだい。

「いいえ」を選択するとWi-Fiは接続されていてもアプリが機能しないことがあります。「いいえ」を選択してしまった場合は、一度、Wi-Fi接続の解除とアプリを閉じていただき、改めてWi-FI接続後にアプリを立ち上げていただくと同じPOPアップが表示されるため「はい」を選択してください。

プライベートリレーをオフにする（iPhoneを使用し、iCloud+に加入している方のみ）

プライベートリレーをオンにしていることでWi-Fiが接続できない可能性もございます。
オフにした後に一連のWi-Fi接続操作をお試しください。

VPNをオフにする

VPNをオンにしていることでWi-Fiが接続できない可能性もございます。
一度VPNを設定されている場合は、設定アプリを開くとVPNの項目が出てきますので、そちらをオフにした後に一連のWi-Fi接続操作をお試しください。

アプリのキャッシュを削除する（Androidのみ）

スマートフォンのWi-Fi設定画面から、接続されているドライブレコーダーのSSIDを削除してください。
その後、スマートフォンの設定の中にあるアプリの項目から「VOLVO DVR」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」の順番でキャッシュを削除してください。
以上が完了後、一連の手順でドライブレコーダーに再接続してください。

・SSIDの削除

・アプリのキャッシュ削除

最新バージョンにアップデートする

古いアプリを使用している場合は、最新バージョンのアプリにアップデートしてください。

アプリを再インストールする

ご使用のアプリを削除していただき、再度インストールしてください。

スマートフォンを再起動する

スマートフォンを再起動してください。

ドライブレコーダーを再起動する

ドライブレコーダーの電源を切り、再び電源を入れ直してください。

PCビューワーに関して

PCビューワーのインストールはどうすればいいですか？

PCビューワーのインストールファイルは、付属のmicroSDカード内の第一階層に保存されています。
Windows10以降/MacOSX Mountain Lion以降 microSDカードをフォーマットすると削除されます。

最新PCビューワーのダウンロード先はどこですか？

下記URL先に最新のPCビューワーが保存されています。こちらからダウンロードしてください。
https://www.seiwa-c.co.jp/support/volvo/dr1_update.html

PCビューワーで録画映像が再生できません。

ビジネスモデルなどのグラフィックボードのスペックが低いPCでは動作しません。
その場合はスマートフォンでご確認ください。